SuperApp "ИСУ руководителя"
B2C-like Экосистема для продуктивности Топ-менеджмента. Внутренний стартап, который конкурировал за внимание пользователей на внутреннем рынке банка, используя подходы B2C-продуктов (Retention, Engagement, Viral Growth)
Контекст
Ожидания 🔎
Бизнес ждал, что я наведу порядок в текущих пользовательских флоу и подниму планку дизайна продукта, выросшего из стартапа
Ответственность 🎯
Полная ответственность за UX/UI всех веб-модулей экосистемы. Финальное слово по всем дизайн-решениям и архитектуре интерфейсов
Коммуникация 🤝
Синхронизировал решения с 3-мя Продактами и смежным продуктом ИСУ (общий бэкенд). Регулярные синки с Principle Designer и Dev-лидом
Действия
UX стратегия 🧩
Разработал B2C-Like стратегию редизайна под-продуктов (Задачи, Заметки, Цели и др) в единую бесшовную среду, чтоб поднять ключевые метрики
Работа руками ✍️
В отсутствии подчиненных, самостоятельно реализовывал весь скоуп: от верхнеуровневой архитектуры до Pixel Perfect макетов
Новые идеи 💡
Проектировал концепты идей, таких как встраивание банковских OKR (Целей) в таск-трекер, с логикой вертикального и горизотального каскадирования
Scrum master 🔄
В роли Скрам-мастера (14 чел) улучшил прозрачность процессов, Agile менторство, Питчи перед командой, фасилитация
Дискавери фаза 🔬
Внедрил регулярные исследования: сбор обратной связи, тестирование гипотез, сформировал базу для инсайтов (JTBD карта)
Влияние
Time-to-Market 🚀
Миграция на ANT Design System ускорила верстку и обеспечила консистентность, позволив выпускать фичи быстрее
Архитектура 🏗
Спроектировал гибкую структуру для функционала «Проекты», защитив продукт от слома логики при "влетающих" срочных задачах
Когнитивная нагрузка 🧠
Редизайн упростил интерфейс за счет проработки UI, снизив когнитивную нагрузку на пользователей во всем приложении
Метрики
NPS: +6 p.p
CSI: +2.0
TTM: -40%
Pixel Perfect: 98% (KPI>90%)
Остались вопрос и есть желание поговорить? Предлагаю обсудить все кейсы лично!
